Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine oplysninger
Gælder for WineWise. Sidst opdateret 24. oktober 2026.
1 Hvem vi er
Dataansvarlig er Alfred Noer Mouret, Kastelsvej 24, 5. tv., 2100 København Ø, telefon +45 25 94 10 01. Kontakt: support@winewiseapp.com.
2 Hvad vi indsamler
Vi indsamler kun det, der skal til for at give dig en konto, vise dit fremskridt, håndtere abonnementer og – hvis du siger ja – forstå, hvordan appen bruges og rette fejl.
| Oplysning | Hvorfor |
|---|
| E-mail og adgangskode | Din konto. Adgangskoden ser vi aldrig i klartekst; den håndteres af vores loginudbyder Supabase. |
| XP, niveau, streak, gennemførte lektioner, svage spørgsmål, valgt vinniveau, avatar, svar fra onboarding (fx mål og tid pr. dag) | Dit fremskridt og en tilpasset læringsplan, gemt så du kan finde det igen på en anden telefon. |
| Abonnement: bruger-id, købshistorik og abonnementsstatus | Håndteres af RevenueCat sammen med Apple App Store eller Google Play, så vi kan se, om du har Premium. Vi ser aldrig dine betalingskortoplysninger. |
| Sprogvalg og samtykke | Gemmes lokalt på din enhed. |
| Brugshandlinger (fx besvarede spørgsmål, gennemførte lektioner), bruger-id, tekniske oplysninger (appversion, styresystem, omtrentlig placering ud fra IP) og fejlrapporter (nedbrud) | Analytics og fejlrettelse hos PostHog – kun hvis du har givet samtykke. Vi sender ikke din e-mail til PostHog. |
| App-opdateringer: appversion og enhedsoplysninger | Når appen henter en opdatering over nettet (Expo/EAS Update), modtager Expo de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at levere opdateringen. |
3 Hvorfor vi bruger det (retsgrundlag)
- Konto, fremskridt og abonnement: nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
- Analytics og fejlrapporter: kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan trække det tilbage når som helst under Indstillinger.
- Sikkerhed og forebyggelse af misbrug: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
4 Hvem vi deler det med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse databehandlere:
- Supabase – konto, login og fremskridtsdata (servere i EU).
- PostHog – analytics og fejlrapporter, kun ved samtykke (EU-baseret hosting).
- RevenueCat – styring af abonnementer og køb.
- Apple (App Store) og Google (Google Play) – betaling og abonnementer; de er selvstændigt ansvarlige for betalingsoplysninger.
- Expo (EAS) – levering af app-opdateringer.
5 Overførsel uden for EU/EØS
Vores leverandører er hovedsageligt EU-hostede, men flere er amerikanske selskaber (fx RevenueCat, Expo, Apple, Google). Når oplysninger overføres til USA, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller dataprivacy-rammen EU–USA, hvor leverandøren er certificeret.
6 Hvor længe vi opbevarer oplysninger
Så længe din konto er aktiv. Du kan slette din konto og alle dine data selv under Indstillinger → Slet konto i appen, eller bede os om det på mail (se siden Support). Sletning af kontoen annullerer ikke et abonnement; det skal opsiges i App Store eller Google Play. Købsoplysninger kan vi være forpligtet til at gemme i op til 5 år efter bogføringsloven.
7 Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, og til at trække samtykke tilbage. Skriv til support@winewiseapp.com.
8 Samtykke til analytics
Første gang du åbner appen, spørger vi, om vi må bruge pseudonymiseret brugsdata. Siger du nej, sender appen ingen brugsdata eller fejlrapporter til PostHog. Du kan ændre valget under Indstillinger.
9 Aldersgrænse
WineWise er ikke rettet mod børn. Du skal være mindst 18 år (21 år i USA) for at oprette en konto. Bliver vi opmærksomme på en konto under aldersgrænsen, sletter vi den.
10 Sikkerhed
Vi bruger anerkendte tjenester til login og datalagring, og data sendes krypteret. Ingen løsning er 100 % sikker, men vi tager rimelige skridt til at beskytte dine oplysninger.
11 Ændringer
Vi kan opdatere politikken. Væsentlige ændringer gøres synlige i appen. Datoen øverst viser seneste opdatering.
Privacy Policy
How we handle your information
Applies to WineWise. Last updated October 24, 2026.
1 Who we are
The data controller is Alfred Noer Mouret, Kastelsvej 24, 5. tv., 2100 Copenhagen Ø, Denmark, phone +45 25 94 10 01. Contact: support@winewiseapp.com.
2 What we collect
We only collect what is needed to give you an account, show your progress, handle subscriptions and – if you agree – understand how the app is used and fix errors.
| Data | Why |
|---|
| Email and password | Your account. We never see your password in plain text; our login provider Supabase handles it. |
| XP, level, streak, completed lessons, weak questions, chosen wine level, avatar, onboarding answers (e.g. goals and minutes per day) | Your progress and a tailored learning plan, saved so you can find it on another phone. |
| Subscription: user id, purchase history and subscription status | Handled by RevenueCat together with the Apple App Store or Google Play so we can tell whether you have Premium. We never see your payment card details. |
| Language choice and consent | Stored locally on your device. |
| Usage events (e.g. answered questions, completed lessons), user id, technical data (app version, OS, approximate location from IP) and crash reports | Analytics and error fixing with PostHog – only if you have consented. We do not send your email address to PostHog. |
| App updates: app version and device information | When the app fetches an update over the air (Expo/EAS Update), Expo receives the technical data needed to deliver it. |
3 Why we use it (legal basis)
- Account, progress and subscription: necessary to perform our agreement with you (GDPR art. 6(1)(b)).
- Analytics and crash reports: only with your consent (art. 6(1)(a)). You can withdraw it any time in Settings.
- Security and abuse prevention: our legitimate interest (art. 6(1)(f)).
4 Who we share it with
We never sell your data. We use these processors:
- Supabase – account, login and progress data (EU servers).
- PostHog – analytics and crash reports, only with consent (EU-based hosting).
- RevenueCat – subscription and purchase management.
- Apple (App Store) and Google (Google Play) – payments and subscriptions; they are independently responsible for payment data.
- Expo (EAS) – delivery of app updates.
5 Transfers outside the EU/EEA
Our providers are mainly EU-hosted, but several are US companies (e.g. RevenueCat, Expo, Apple, Google). Where data is transferred to the US it relies on the European Commission’s Standard Contractual Clauses or the EU–US Data Privacy Framework where the provider is certified.
6 How long we keep it
As long as your account is active. You can delete your account and all your data yourself under Settings → Delete account in the app, or ask us by email (see the Support page). Deleting your account does not cancel a subscription; cancel it in the App Store or Google Play. We may be required to keep purchase records for up to 5 years under Danish bookkeeping law.
7 Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection, and to withdraw consent. Email support@winewiseapp.com.
8 Analytics consent
The first time you open the app we ask whether we may use pseudonymized usage data. If you say no, the app sends no usage data or crash reports to PostHog. You can change your choice in Settings.
9 Age requirement
WineWise is not directed at children. You must be at least 18 (21 in the United States) to create an account. If we learn of an account under the age requirement, we will delete it.
10 Security
We use established services for login and storage, and data is sent encrypted. No solution is 100% secure, but we take reasonable steps to protect your data.
11 Changes
We may update this policy. Material changes will be made visible in the app. The date at the top shows the latest update.
Vilkår for brug
Vilkårene for at bruge WineWise
Gælder for WineWise. Sidst opdateret 24. oktober 2026.
1 Accept af vilkårene
Ved at oprette en konto eller bruge WineWise accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik.
2 Om tjenesten
WineWise lærer dig om vin gennem quizzer og lektioner: druesorter, regioner, klassifikationer og historie. Appen er undervisning og underholdning – ikke rådgivning – og handler ikke om at indtage alkohol.
3 Aldersgrænse
Du skal være mindst 18 år (21 år i USA) for at oprette en konto.
4 Din konto
- Du er ansvarlig for din adgangskode og for alt, der sker på din konto.
- Oplysninger, du giver os, skal være korrekte.
- Én konto pr. person.
5 Abonnement (WineWise Premium)
- Gratis får du de første kapitler. Premium låser resten af stien, alle emne-runder og øvelse i svage punkter op.
- Prisen vises i appen og i App Store/Google Play inkl. moms, før du køber. Månedligt og årligt abonnement er tilgængeligt. En gratis prøveperiode tilbydes, hvor butikken viser den som tilgængelig for dig.
- Betaling opkræves af Apple eller Google. Abonnementet fornyes automatisk for samme periode og pris, medmindre du opsiger det mindst 24 timer før den aktuelle periodes udløb. Er der en prøveperiode, og du ikke opsiger før den slutter, begynder betalingen.
- Du styrer og opsiger abonnementet i dine abonnementsindstillinger i App Store eller Google Play. Sletning af din WineWise-konto opsiger ikke abonnementet.
- Fortrydelsesret og refusion følger lovgivningen og Apples/Googles vilkår. Du kan gendanne køb under Indstillinger → Gendan køb.
6 Tilladt brug
Du må ikke omgå eller misbruge quiz-, XP- eller streak-systemet (fx med bots), kopiere eller videresælge indhold, reverse-engineere appen ud over, hvad loven tillader, eller bruge appen til noget ulovligt.
7 Indhold og rettigheder
Indholdet i appen tilhører os eller vores licensgivere. Du får en personlig, ikke-overdragelig ret til at bruge appen privat.
8 Ingen garanti
Vi bestræber os på, at fakta er korrekte, men vinviden ændrer sig. Appen leveres som den er, uden garanti for, at alt til enhver tid er fejlfrit eller opdateret.
9 Ansvarsbegrænsning
Så vidt loven tillader er vi ikke ansvarlige for indirekte tab. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder berøres ikke.
10 Opsigelse
Du kan til enhver tid slette din konto under Indstillinger. Vi kan lukke en konto, der overtræder vilkårene.
11 Ændringer
Vi kan opdatere appen og vilkårene. Væsentlige ændringer gøres synlige i appen.
12 Lovvalg og værneting
Dansk ret gælder. Tvister afgøres ved danske domstole, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning i dit hjemland bestemmer andet.
Terms of Use
The terms for using WineWise
Applies to WineWise. Last updated October 24, 2026.
1 Accepting these terms
By creating an account or using WineWise you accept these terms and our privacy policy.
2 About the service
WineWise teaches you about wine through quizzes and lessons: grape varieties, regions, classifications and history. The app is education and entertainment – not advice – and is not about consuming alcohol.
3 Age requirement
You must be at least 18 (21 in the United States) to create an account.
4 Your account
- You are responsible for your password and everything that happens on your account.
- The information you give us must be accurate.
- One account per person.
5 Subscription (WineWise Premium)
- For free you get the first chapters. Premium unlocks the rest of the path, all topic rounds and weak-spot practice.
- The price is shown in the app and in the App Store/Google Play, including VAT, before you buy. Monthly and yearly plans are available. A free trial is offered where the store shows it as available to you.
- Payment is charged by Apple or Google. The subscription renews automatically for the same period and price unless you cancel at least 24 hours before the current period ends. If there is a free trial and you do not cancel before it ends, billing starts.
- You manage and cancel the subscription in your App Store or Google Play subscription settings. Deleting your WineWise account does not cancel the subscription.
- Withdrawal and refund rights follow the law and Apple’s/Google’s terms. You can restore purchases under Settings → Restore purchases.
6 Acceptable use
You may not bypass or abuse the quiz, XP or streak systems (e.g. with bots), copy or resell content, reverse-engineer the app beyond what the law allows, or use the app for anything illegal.
7 Content and rights
The content in the app belongs to us or our licensors. You get a personal, non-transferable right to use the app privately.
8 No warranty
We do our best to keep the facts accurate, but wine knowledge changes. The app is provided as is, without a guarantee that everything is error-free or up to date at all times.
9 Limitation of liability
To the extent permitted by law we are not liable for indirect losses. Your mandatory consumer rights are not affected.
10 Termination
You can delete your account in Settings at any time. We may close an account that violates these terms.
11 Changes
We may update the app and these terms. Material changes will be made visible in the app.
12 Governing law
Danish law applies. Disputes are resolved in the Danish courts unless mandatory consumer law in your home country says otherwise.
Support
Hjælp og sletning af konto
WineWise. Sidst opdateret 24. oktober 2026.
2 Slet din konto og dine data
I appen: Indstillinger → Konto → Slet konto. Det sker med det samme og kan ikke fortrydes.
Uden appen: send en mail til support@winewiseapp.com fra den e-mailadresse, du oprettede kontoen med, med emnet “Slet min WineWise-konto”. Vi sletter kontoen og tilhørende fremskridtsdata senest 30 dage efter, vi har modtaget anmodningen.
Et abonnement opsiges ikke af sletningen. Opsig det i App Store eller Google Play.
3 Opsig eller gendan abonnement
iPhone: Indstillinger → dit navn → Abonnementer. Android: Google Play → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Gendan køb i appen under Indstillinger → Gendan køb.
4 Fejl i et quizspørgsmål?
Skriv til support@winewiseapp.com med spørgsmålet og, hvis du kan, kapitlet og lektionen. Vi retter fejl hurtigst muligt.
Support
Help and account deletion
WineWise. Last updated October 24, 2026.
2 Delete your account and data
In the app: Settings → Account → Delete account. It takes effect immediately and cannot be undone.
Without the app: email support@winewiseapp.com from the address you registered with, with the subject “Delete my WineWise account”. We will delete the account and its progress data no later than 30 days after receiving the request.
Deleting the account does not cancel a subscription. Cancel it in the App Store or Google Play.
3 Cancel or restore a subscription
iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Restore purchases in the app under Settings → Restore purchases.
4 Found a mistake in a quiz question?
Email support@winewiseapp.com with the question and, if you can, the chapter and lesson. We fix mistakes as quickly as we can.